Zásady ochrany a zpracování osobních údajů

Společnost A-stěhování s.r.o. se specializuje na poskytování služeb stěhování, skladování a vyklízení. V souvislosti s těmito službami jsou u nás zpracovávány osobní údaje zákazníků. Cílem tohoto článku je poskytnout transparentní informace o tom, jak se u nás pracuje s osobními údaji a jakým způsobem jsou tyto údaje chráněny.

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá, a proto probíhá v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů – Nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016. Nemusíte mít obavy. Vaše údaje jsou u nás v bezpečí a nebudou nikdy poskytnuty třetí straně.

1. Rozsah zpracování osobních údajů

Získáváme vaše osobní údaje, pokud:

nás kontaktujete prostřednictvím webových stránek,
nám pošlete poptávku na naše služby,
s námi uzavřete smlouvu,
nám údaje sami poskytnete e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem.

Zpracováváme tyto údaje:

jméno a příjmení nebo obchodní firma,
telefonní číslo,
e-mailová adresa,
poštovní adresa,
veškeré další údaje, které napíšete do formulářů na těchto webových stránkách nebo do e-mailů odeslaných na adresy uvedené na těchto stránkách,
identifikace prohlížeče, operačního systému a další informace pro analýzu návštěvnosti,
cookies

Kdo bude shromažďovat vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje bude shromažďovat firma A-stěhování s.r.o., se sídlem Slavníkova 2357/9, 169 00 Praha 6, IČO: 11967587, DIČ: CZ11967587 (dále jen „správcem“).

Správce provádí zpracování osobních údajů, avšak pro správce mohou zpracovávat osobní údaje i dodavatelé některých služeb uvnitř a vně EU, jako například dodavatelé cloudových, IT nebo webhostingových služeb. Případně další dodavatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací.

Kdo jsou zpracovatelé, které správce používá ke zpracování osobních údajů a firmy třetích stran?

Interní evidence údajů v nástrojích: Klikněte sem a zadejte. K výše uvedeným účelům.

Společnost Google LLC („Google“), se sídlem na adrese 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Spojené státy americké, má přístup k údajům: Cookie pro účely Remarketingu, který umožňuje znovu oslovení Subjektu, který již v minulosti navštívil webovou stránku. Reklamy se mohou zobrazovat, když prochází jiné weby v obsahové síti Google. Provozovatel využívá služby G Suite a Google Cloud Platform, které jsou v souladu s evropskými standardy ochrany osobních údajů.

Seznam.cz, IČO: 26168685, má přístup k údajům: Sklik je český PPC systém společnosti Seznam.cz, který umožňuje zobrazování reklamy ve vyhledávání na Seznam.cz a na nejnavštěvovanějších webech internetu. Návštěvník příchozí přes reklamu Sklik je pak rozeznán díky uloženému záznamu v jeho počítači – souboru cookie s platností 30 dní. Remarketing. Subjekt bere na vědomí, že může docházet k ukládání cookies společnosti na jeho zařízení.

2. Účely zpracování a jejich právní základ

Údaje, které nám poskytujete, používáme k tomu, abychom vás kontaktovali zpět s odpovědí na vaše požadavky pro účely plnění smlouvy, vyřízení vašich objednávek.

3. Práva subjektů

Jako subjekt zpracování osobních dat máte právo na potvrzení o zpracování, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenos, námitku proti zpracování, podat stížnost u dozorového úřadu a kdykoliv vzít zpět udělený dobrovolný souhlas.

V případě dalších dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na [email protected].

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, po kterou vám budeme poskytovat naše služby či plnit vzájemnou smlouvu a poté po dobu 2 let v případě oprávněného zájmu. Osobní údaje budeme bezpečně ukládat po dobu nezbytnou k plnění našich povinností podle platných právních předpisů.

4. Webové stránky

4.1. Soubory cookies

Naše webové stránky používají tzv. cookies, aby naše nabídka byla pro vás relevantní, zajímavá a uživatelsky příjemná. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem počítači, chytrém telefonu nebo jiném zařízení a které jsou používány ve vašem prohlížeči.

Soubory cookies využíváme například k:

co nejlepšímu přizpůsobení našich webových stránek vašim požadavkům díky sledování návštěvnosti, vašemu pohybu na stránkách a využití funkcí

4.2. Využití souborů cookies

Soubory cookie používané na našich webových stránkách lze rozdělit na dva základní typy. Krátkodobé tzv. „session cookies“ jsou smazány ihned, jakmile ukončíte návštěvu našich stránek.

Dlouhodobé tzv. „persistent cookies“ zůstávají uloženy ve vašem zařízení mnohem déle nebo dokud je ručně neodstraníte (doba ponechání souborů cookie ve vašem zařízení závisí na nastavení samotné cookie a nastavení vašeho prohlížeče).

Cookie lze také rozdělit podle jejich funkčnosti na:

analytické, které nám pomáhají zvýšit uživatelské pohodlí našeho webu tím, že pochopíme, jak jej uživatelé používají
konverzní, které nám umožňují analyzovat výkon různých prodejních kanálů
sledovací (tracking), které v kombinaci s konverzními pomáhají analyzovat výkon různých prodejních kanálů
remarketingové, které používáme pro personalizaci obsahu reklam a jejich správnému zacílení
esenciální, které jsou důležité pro základní funkčnost webu

4.3. Odmítnutí souborů cookies

Nastavení použití souborů cookies je součástí vašeho internetového prohlížeče. Většina prohlížečů soubory cookies ve výchozím nastavení automaticky přijímá. Soubory cookies lze pomocí vašeho webového prohlížeče odmítnout nebo omezit je na typy, které si vyberete.

Informace o prohlížečích a způsobech nastavení předvoleb pro soubory cookie můžete nalézt na následujících webových stránkách nebo v další dokumentaci internetových prohlížečů:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
Firefox: https://support.mozilla.org/cs/kb/cookies-tretich-stran-ochrana-proti-sledovani-ve-f
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Android: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=cs
iPhone a iPad: https://support.apple.com/cs-cz/HT201265
Účinný nástroj pro správu souborů cookie je též k dispozici na stránkách http://www.youronlinechoices.com/cz/

5. Účinnost

Tyto Zásady ochrany osobních údajů platí od 18. Listopadu 2023.

Pokud máte další otázky týkající se ochrany vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat a rádi vám poskytneme veškeré potřebné informace.